Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2025. 05. 01-től
Szolgáltató adatai
OliDolg Kft.
Cím: 1062 Budapest, Budapesti út 175.
Adószám: 24892766-2-42
Cégjegyzékszám: 01 09 187951, Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
A szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: miau@ingatlanlulu.hu
A továbbiakban: Szolgáltató
Fogalmak
Felhasználó
Minden természetes személy, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság vagy más szervezet, aki a Szolgáltatóval IngatlanLulu szolgáltatás igénybevételére szerződéses jogviszonyt létesít.
Alkalmazás
A Szolgáltató által biztosított, mobiltelefonra vagy táblagépre letölthető ingyenes mobil alkalmazás, amely hozzáférést biztosít a Szolgáltatáshoz.
ÁSZF
A jelen Általános Szerződési Feltételek mellékleteivel együtt, beleértve ezen ÁSZF mindenkori módosításait is.
Mobileszköz
Okostelefon, tablet, és egyéb mobilkommunikációra, mobil adatforgalomra képes készülék.
Szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató által nyújtott, IngatlanLulu szolgáltatás egy olyan online és mobil szolgáltatás, amely lehetővé teszi albérlők, albérlet tulajdonosok és albérlet kezelők számára, hogy az albérlettel kapcsolatos információkat egy rendszerben tartsák, valamint lehetővé teszi a lakók és kezelők közötti kommunikációt.
ÁSzF célja
A IngatlanLulu ÁSzF a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Felhasználó között létrejvő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdésekben Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
A szolgáltatás elérhetőségei
A IngatlanLulu egy integrált rendszer, amely részszolgáltatások időben bővülő összessége. Az összes alapszolgáltatás elérhető a IngatlanLulu mobil alkalmazásban Android és IOs (IPhone) platformon (IngatlanLulu néven), valamint a https://ingatlanlulu.hu weboldalon keresztül.
Általános rendelkezések
Felhasználók a szolgáltatást mobiltelefonjukon vehetik igénybe, vagy más Internetre kapcsolódó számítógépen. Szolgáltató az alap szolgáltatást díjmentesen, a normál és prémium szolgáltatásokat díj ellenében nyújtja, mely mértéke a mindenkori díjszabásokban megtekinthető.
Távollevők között kötött szerződésről, és az elállás jogáról
A szolgáltatás nyújtását a Szolgáltató a Vásárlás létrejöttét követően azonnal megkezdi. Ezért a Felhasználót, a távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet szerint nem illeti meg.
Regisztráció
A Szolgáltató kizárja felelősségét a regisztráció során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti a Felhasználótól. A Felhasználónak bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult a Felhasználó valódiságát ellenőrizni.
A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó IngatlanLulu regisztrációját visszautasítsa, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a regisztráció során a megadott adatokkal történő bármilyen visszaélés gyanúja esetén.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy amennyiben a 18. életévét még nem töltötte be, a IngatlanLulu szolgáltatásban történő regisztrációjához és a jelen ÁSZF szerinti szerződés megkötéséhez törvényes képviselője hozzájárulása szükséges. A Szolgáltató ezen törvényes képviselői hozzájárulás elmaradásából eredő károkért és hátrányos jogkövetkezményekért nem felel.
A Felhasználót teljes körű felelősség terheli a IngatlanLulu szolgáltatás regisztrációjához tartozó felhasználónév és jelszó párossal, illetve azon keresztül történő mindennemű tevékenységgel kapcsolatban. A Felhasználó vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Szolgáltató ügyfélszolgálatát adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A jelszó tárolásából vagy a felhasználónév és a jelszó harmadik személy részére való átadásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel.
Felhasználók a jelen ÁSZF szerinti IngatlanLulu Regisztráció során, a regisztráció befejező lépéseként kattintással magukra nézve kötelezőnek fogadják el a jelen ÁSZF-et, valamint adatkezelési szabályzatot is.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a IngatlanLulu szolgáltatást csak akkor jogosult használni, ha az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek fogadta el.
Fizetési szolgáltatás
Bankkártyás fizetés
A szolgáltatási díjas funkciók igénybevételére a Szolgáltató Bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít, melyet a Barion szolgáltatási rendszerén keresztül nyújt.
Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Átutalásos fizetés
A szolgáltatási díj megfizetésére Online átutalással is lehetőséget biztosít a szolgáltató.
Előfizetési feltételek
Előfizetési csomagok típusai
A Szolgáltató különböző díjszabású előfizetési csomagokat kínál, amelyek részletes leírása és aktuális díjai a https://ingatlanlulu.hu/arak oldalon találhatók.
Az elérhető csomagtípusok:
Havi előfizetés: A Felhasználó minden megkezdett naptári hónapra vonatkozóan fix díjat fizet.
Éves előfizetés: A Felhasználó egyösszegű éves díjat fizet, amely 12 hónap szolgáltatási időszakot foglal magában.
Profil+ szolgáltatás: Egyszeri díj ellenében aktiválható szolgáltatás, amely nem igényel rendszeres előfizetést.
Elállási jogról való lemondás
A digitális szolgáltatás igénybevételének megkezdésével a Felhasználó kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. Ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes körű teljesítésének megkezdésével elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (2) bekezdése szerinti elállási jogát.
Csomagváltás és díjkezelés
3.1. Csomagváltás magasabb szintre (upgrade)
Amennyiben a Felhasználó magasabb szintű csomagra vált, a még fel nem használt időszakra vonatkozó díj időarányos része levonásra kerül az új csomag díjából. Az új csomag díja a váltás napjától kezdődően, időarányosan kerül kiszámításra és számlázásra.
3.2. Csomagváltás alacsonyabb szintre (downgrade)
Amennyiben a Felhasználó alacsonyabb szintű csomagra vált, az előzőleg megfizetett díj időarányos különbözetére nem jogosult visszatérítésre. A csomagváltással a Felhasználó kifejezetten lemond a fennmaradó díj visszaigénylésének jogáról.
3.3. Váltás eltérő időtartamú csomagok között (havi ↔ éves)
Havi előfizetésről éves előfizetésre váltani kizárólag a következő elszámolási időszaktól kezdődően lehet. A havi díj időarányos visszatérítésére ebben az esetben sincs lehetőség.
Éves előfizetésről havi előfizetésre váltani kizárólag a következő elszámolási időszaktól kezdődően lehet. Az éves díj időarányos visszatérítésére ebben az esetben sincs lehetőség.
A jelen kiegészítés a hatályos Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi.
Alkalmazás funkciói
A IngatlanLulu használható funkcióiról a Felhasználói Kézikönyv oldal nyújt részletes tájékoztatást.
Kötelezettségek
A Szolgáltató kötelezettsége
A szolgáltató a vásárlás időpontjától biztosítja a megrendelt szolgáltatást, kérésre számlát ad, a szolgáltatás nyújtásáról igazolást ad.
A Felhasználó kötelezettségei, felelőssége
A felhasználó felel a regisztrációs vagy vásárlási folyamatban általa megadott e-mail cím érvényességéért, és a regisztrációkor az általa választott jelszó illetéktelenek előtt való titokban tartásáért. A felhasználó kötelezettsége a szolgáltató felé azonnal jelezni az azonosítójával való mindenféle jogosulatlan használatot.
Felelősség kizárása
Szolgáltató nem felel a Felhasználó regisztrált bankkártya problémájából adódó szolgáltatás vásárlás okozta károkért.
Szolgáltató nem felel a közreműködő mobilszolgáltatók, pénzintézetek, partnerek, valamint egyéb személyek érdekkörében – a rendes működésből, vagy a működés során előálló mulasztásból – a Felhasználót a IngatlanLulu szolgáltatást igénybevétele során ért károkért. A Felhasználó kártérítési igényét közvetlenül a kárt okozó harmadik személlyel szemben jogosult érvényesíteni.
Szolgáltató a nem rendeltetésszerű működéséből keletkező károkért kártérítési felelősséget nem vállal.
Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díjat az egyoldalú szerződésmódosítás szabályainak betartása mellett szabadon megváltoztatni.
Szolgáltató nem vállal felelősséget amennyiben a Felhasználó szerződésben foglaltakat részben, vagy egészben nem tartja be.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által harmadik félnek megosztott, általa az bérlemény kezeléséből adódó károkért (adat törlés, adatmódosítás).
Záró rendelkezések
Felhasználó panaszával közvetlenül a Szolgáltató ügyfélszolgálatához fordulhat:
OliDolg Kft.
Cím: 1162 Budapest, Budapesti út 175.
e-mail: miau@ingatlanlulu.hu
A felhasználó szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató köteles 15 napon belül kivizsgálni és az eredményről tájékoztatni az Ügyfelet.
Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.
